这是一家爱母婴店的导购员，刚到岗不到三个月。她在不到20分钟内创造了多元的客户单价。她是怎么做到的？
这一天，一位年轻的母亲在购物中心购物后，手里拿着几袋新衣服，想到婴儿的尿布刚刚用完，她走进了一个月前去过的母婴店。
她进店后，导购员觉得顾客有点熟悉，但她一时想不起自己的名字。她想她应该是她的会员，所以她打开后台软件搜索，看到张某某，然后查看她的基本信息和最后一次消费记录，确认她是会员。一个月前，会员购买了三包M码尿布等产品。页面上还有一周前导购员的回访日志：婴儿以前有红屁股。
导购心里有底，这张女士今天估计来给宝宝买尿布。
张女士，你好，欢迎来到我们的商店。你今天有空出去购物了吗？你可以先把这些袋子放在我们的收银员里。母亲进入商店后，导购员立即前来迎接顾客，并主动帮助年轻母亲把手中的大袋子和小袋子放在收银员里。你的宝宝现在应该更红了，对吧？当新妈妈开始走到展示架上时，导购员随便问。
这位年轻的母亲心想，我以前来过一次，这位导购竟然还记得我，顿时升起了一种被重视的感觉。
嗯，我今天是来给宝宝买尿布的。上次你给我推荐的那个还不错。宝宝用了之后好多了。再给我两包！妈妈心里想，时间快到了，买了尿布就该回去喂宝宝了。
你的宝宝快6个月了。在这个阶段，婴儿更活跃。使用贴纸尿布可能更容易漏尿。你可以试试这条拉拉裤。现在你在做活动。只要99元，你就可以带一袋回去看看！导购员拿了两包妈妈上次买的尿布后，从隔壁的货架上拿了一条正在做活动的拉拉裤给妈妈。
那就拿一包！妈妈把三包尿布放进购物车，准备去收银台结账。
在结账的路上，又卖了一罐奶粉。
购物指南引导母亲去收银台，因为购物指南帮助母亲解决了一些育儿问题，所以母亲问：最近婴儿有些腹泻，不知道发生了什么？购物指南关切地回答说：婴儿现在吃母乳还是配方奶粉？母亲说：吃母乳，但我通常非常注意，不敢吃冷。
导购员回答说：母乳性腹泻可能与婴儿的乳糖不耐症有关。建议在腹泻期间给婴儿吃腹泻奶粉，以帮助婴儿胃的消化和吸收。这样，我推荐一种腹泻奶粉，这是一种特殊的配方奶粉，可以在婴儿腹泻期安全食用。
购物指南拿了一瓶腹泻奶粉，指着上面的话说：这种奶粉是用麦芽糊精或葡萄糖聚合物代替普通奶粉中的乳糖，并对蛋白质进行了调整，特别是对于母乳腹泻婴儿，你拿回一罐，婴儿腹泻期主要喝这种奶粉。又成功地向这位年轻妈妈推荐了一罐单价元的奶粉。
在结账过程中，成功推荐三盒米粉。
当年轻的母亲结账时，购物指南帮助母亲把尿布和奶粉放进袋子里，和母亲聊天：你的宝宝现在应该添加补充食物了，对吧？母亲说：嗯，他的祖母让别人磨米粉，现在刚开始吃。购物指南惊讶地强调：婴儿应该在补充食物的早期阶段吃富含铁的米粉。婴儿营养米粉是最好的第一种补充食品，其中钙、铁、锌等营养物质得到了加强。他们自己磨的米粉可能含有不够全面的营养物质！
妈妈愣了一下：这样啊，什么牌子的米粉营养比较全面？
现在这个品牌的米粉做活动，买三送一，建议你买两盒高铁米粉，然后一盒谷物米粉，在宝宝适应纯米粉后，你可以间隔搭配谷物米粉。购物指南向新妈妈推荐了两盒纯米粉和一盒谷物米粉。
年轻妈妈购物后，导购员帮妈妈提着购物袋，把年轻妈妈送到离店门10米左右的公交车站，告诉妈妈：宝宝腹泻时要注意……，这让年轻妈妈非常感动。此时，她的心理状态已经被满意升华为所感动。
你明白为什么导购能创造这么高的客户单价吗？
1.准确的会员营销。
导购员一进门就知道她的身份，为以后的沟通打下了良好的基础。
爱母婴零售店应做好会员管理，通过管理工具实现会员的准确营销。例如，奶粉喂养，一般每周一罐，三罐后，孩子会形成口味依赖，所以对于购买三罐奶粉的顾客，当一罐奶粉刚吃完时，购物指南会回访顾客吃奶粉；20天左右，会引导顾客二次消费；对于三个月没有任何购买记录的顾客，会适当推送促销信息进行购买唤醒。
2.良好的沟通技巧和购物体验。
无论是从商店的第一个问候，帮助妈妈把购物袋放在收银台解放手，还是年轻妈妈购物结束，购物指南一路陪伴，在适当的时间帮助妈妈解决一些育儿问题，而不是盲目销售商品，从头到尾表现出耐心和细心，提供良好的购物体验。
3.基础深厚的育儿知识积累。
没有日常育儿知识的积累，很难及时回答母亲的问题，推荐相应的产品。因此，建议母婴店购物指南积极