新浪科技讯北京时间4月11日早间消息，据报道，丹尼·罗曼（DannyRoman）此前购买了一辆全新的特斯拉ModelX电动SUV，他在年2月28日“喜提新车”。
然而在新车到手仅仅三天之后，他就通知特斯拉公司，他要根据该公司CEO埃隆·马斯克（ElonMusk）当时承诺的七天无条件退款政策退车。
但是如今两年多的时间已经过去了，罗曼还是没有获得退款，也没有重新获得这辆车。该车的总价格大约为11.6万美元，其中包括各种选配费用和其他费用。
记录显示，特斯拉确实取走了这辆被罗曼退回的ModelX，该公司在年3月8日将这辆电动SUV装上了一辆拖车，在完成退车之后他预计他的退款会迅速到达。他的银行建议他要求特斯拉启动“销售终止”，他回忆说，然后特斯拉销售代表告诉他，他的退款将很快得到处理。
但是，几周过去之后，当他还在与特斯拉就其退货情况进行沟通时，罗曼收到了特斯拉的服务提醒，告诉他来取这辆电动SUV。该公司解释说，该车已被修复，并在加利福尼亚州伯班克的一个服务中心，尽管他最初是在世纪城购买的车辆，两地相隔大约有40分钟的车程。
罗曼对媒体表示，他对这个服务警报感到震惊。他说，他从未要求或授权特斯拉对车辆进行任何维修，而且特斯拉之前已经接受了他的退车申请。罗曼向媒体展示了他与特斯拉之间的沟通记录，这个记录也证实了他的这一说法。
在此前的一个月里，由于人为退车程序已经顺利启动，罗曼停止了车辆的还款程序。然而银行对他说，他错过了一次还款，因此他的信用评级被下调了30分。当他打电话询问此事时，他被告知特斯拉没有向银行发出销售终止的通知。
罗曼是一家小企业主，他所经营的企业在加州南部提供自行车和徒步旅行服务，他表示自己必须维持非常高的信用评级才能顺利开展业务。因此，鉴于特斯拉在这辆ModelX上的顽固立场，他别无选择，只能继续向银行支付购车款，并为这辆汽车购买保险，尽管他几乎没有使用过这辆ModelX，而且车辆也没有在自己手上。
罗曼想避免被车辆被银行收回的情况发生，而且他知道如果自己不继续付款，金融机构很有可能会调低他的信用评分，而这是他最无法接受的事情。此外，他还不得不每年都为这辆不在自己身边的汽车购买保险，以防车辆在特斯拉手中时发生损坏。罗曼无奈地说道：“如果停止向银行支付车款，这种做法会毁掉你！”
这样一来，在过去的两年中，罗曼一直在向银行支付分期车款，而这辆车却并不在自己的控制下。对于这位客户陷入的诡异困境，特斯拉公司没有立即对置评请求作出回应。
退车原因
罗曼对媒体表示，他之所以选择购买这辆ModelX，是因为自己是特斯拉的粉丝，而且他在媒体上看到ModelX获得了很高的安全评分。此外，他还相信，通过将纯电动汽车作为自己日常驾驶的交通工具，他能够为环境保护尽一份力，让自己对环境的影响最小化。
在购车时，罗曼刚刚晋级为奶爸，因此他非常