赵勇：*策博弈是消协努力的方向
作者：赵勇 自上周对15个涉嫌违规的电视购物广告进行公开点评后，“睡睡瘦减肥脐贴”一类属于禁播范围的减肥电视购物仍然在部分卫视台屡禁不止。北京市消协11月12日致函国家广电总局，建议责令相关电视台停播违规购物广告，并实行“商品及售后服务质量保证金”制，最大限度降低消费者风险。(11月13日《新京报》) 消协雄起了一回，这是很让人高兴的事，至于广电总局会不会马上回应北京市消协的建议、中消协会不会跟进，都是后话，关键是，消协终于有了消费者娘家的样子——不再搞大而空的炮轰霸王条款，而是实实在在提出有针对性的建议了。 更让我高兴的，其实还不是北京消协要求广电总局停播问题购物广告，而是后面的“实行商品及售后服务质量保证金制”建议。因为我深切地知道，事前预防总比事后究责成本要小、收效要大。禁播问题购物广告，是一个类似于割韭菜之类的事，往往是搞完一茬又一茬，这个问题广告没了，总有层出不穷的继任者出现。但“实行商品及售后服务质量保证金制”却不一样，这是从制度上保护消费者权益的好点子，真要能通过法律法规的形式确定下来，就是消费者最大的福音——不仅从电视购物中买东西的人会受益，平时在商场超市买东西的人，也会多一份底气。 长期以来，我们的消协似乎很满足于炮轰人们已经烂熟于胸的霸王条款，虽然这种聊胜于无的炮轰好歹体现了消协的姿态，但如你所知，炮轰从来都没解决过什么问题。因为真正能从根本上解决问题的，从来都是制度和*策上的利益协商。拿霸王条款来说，消协最该做的，其实并不是频频炮轰，而是代表消费者提出消解霸王条款存在根源的*策性建议。换句话说，消协应该通过代表消费者参与利益协商，将消费者的利益最大程度地体现在法律法规中。前段时间，《食品安全法》草案公开征求社会各界意见，比较遗憾的是，在这部与消费者密切相关的法律修订过程中，我们并未看到消协代表消费者提出系统性的建议。在这方面，消协实在是应该多学学中房协和医药行业协会。中房协多次上书有关部门要求救市，医药行业协会则针对新医改方案提出了系统性的建议，这两个协会都懂得利用建言献策为他们所代言的群体谋取利益，普通百姓可能会看得不顺眼，但你必须承认，这就是游戏规则。 在医药行业协会联名上书大修新医改方案的时候，已经有人提出，中消协应该代表消费者提出针锋相对的建议，遗憾的是，中消协没有露面。现在，北京市消协带了个好头，其他各级消协也该习惯“*策博弈”这一游戏规则才是。 (本报评论员 赵勇)